Diseño y producción de un software para desarrollo y terapia del habla

          Autores: Prof. Hernán Soto Ramos Srtas. Isabel Curallanca S.; Sandra Leiva C.; Ana Sanhueza L.; Elena Silva C.

          Institución: Departamento de Educación Diferencial. Area de Trastornos de Audición y Lenguaje Prof. Claudio Pérez Matzen Departamento de Medios Educativos, Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación

          E-mail: cpmatzen@discovery.umce.cl

          Resumen

          Se describen los procesos del diseño y de la producción de una aplicación computacional cliente de MS Power Point 97 para Windows, orientada a la facilitación del trabajo de desarrollo y terapia de habla en niños sordos o hipoacúsicos severos de edad igual o superior a cinco años.

          El software considera aspectos de la enseñanza, ejercitación y evaluación-correción de asociaciones fonético-grafemáticas en el marco del sistema fonológico básico, desde el nivel fonémico hasta el de palabras disilábicas y trisilábicas en sílaba directa. La estrategia educativa subyacente considera el favorecimiento de la transferencia del aprendizaje para el desarrollo de la función articulatoria en niños con impedimento auditivo, a través de la información visual grafémica, en interacción con las experiencias multisensoriales que se desarrollan en el aula, en el contexto de los programas de lenguaje para niños con este tipo de necesidades especiales.

          Se analizan los aspectos del diseño y producción, realizadas conforme al método de desarrollo incremental de prototipos, y se presentan los resultados de la aplicación experimental del software, junto con algunas de las proyecciones que visualizan los autores del trabajo.

          Introducción

          El presente trabajo describe los procesos de diseño, desarrollo y validación de un software educacional interactivo no comercial, en forma de aplicación cliente de MS Power Point 97, cuyo propósito es estimular el desarrollo articulatorio en niños sordos e hipoacúsicos severos, desde los cinco años en adelante.

          El software, denominado "Speech Tutor", fue elaborado como parte de una Memoria de Titulación de un grupo de alumnas de la carrera de Licenciatura en Educación y Pedagogía en Educación Diferencial con mención en Trastornos de Audición y Lenguaje, de la Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación (UMCE) de Santiago de Chile, durante 1998.

          Se ha querido hacer un aporte a la educación especial del niño con impedimento auditivo, utilizando la computación como una herramienta atractiva y dinámica para el aprendizaje, aprovechando, al mismo tiempo, la creciente disponibilidad de recursos informáticos en los establecimientos educacionales.

          Limitaciones de los recursos tradicionales

          El trabajo que habitualmente se realiza en las escuelas para desarrollo y terapia del habla, se lleva a cabo con apoyo de un cuaderno que va confeccionando el especialista durante las sesiones de tratamiento, según las necesidades articulatorias de cada niño. En esta labor el docente se ve siempre limitado por el escaso tiempo y recursos disponibles, lo que se traduce en un material estático, desprovisto de una diagramación atractiva, carente de color y de otros elementos que despierten el interés del niño. De esta manera, el niño se limita a repetir sílabas, palabras y oraciones que el profesor escribe en el cuaderno. Esto implica que el trabajo se torne monótono, pasivo y poco atractivo para el niño, quien, además, presenta características tales como hiperactividad y atención lábil, principalmente.

           

          Ventajas de la computadora como recurso educativo

          La computadora reúne una serie de atributos como medio potencialmente valioso para la educación en general, y especialmente para la educación diferencial, tales como gran una capacidad de interacción con el usario y facilidades para procesar imágenes a color fijas o en movimiento con rapidez, calidad y facilidad de manejo. Por otra parte, se trata de un medio que se acomoda perfectamente a los nuevos estilos de aprendizaje que las modernas tecnologías de la información y de la comunicación han ido generando en niños y jóvenes, inmersos en la cultura electrónico visual de los tiempos actuales.

          El software objeto de este proyecto pretende generar un cambio en la forma de enseñar por parte del especialista y en la participación del alumno en su aprendizaje. El profesor se apoyará en un material prediseñado, que le permitirá asumir un rol de guía o mediador en este proceso. A su vez, el alumno adopta un rol activo, interactuando directamente con la computadora para avanzar al ritmo de sus necesidades, en un ambiente de mayor motivación, enriquecido por el uso del color, las imágenes, la animación y otros recursos.

          Fundamentación Teórica

          En una fase del proceso de desarrollo y terapia de habla de niños sordos congénitos o prelocutivos, resulta de principal importancia establecer sistemáticamente una asociación fonémico-grafemática con el propósito de incrementar sus realizaciones articulatorias a partir de mecanismos básicos de lectura. Dicho objetivo se fundamenta en que el niño con este tipo de impedimento auditivo audiógeno no puede basar el desarrollo de su expresión oral en los estímulos audiolingüísticos, como es el caso del niño con audición normal, sino más bien, en la información que le llega a través de vías sensoriales alternativas o complementarias. Entre ellas, resulta de principal importancia la información visual, a través de la cual el input audiolingüístico puede ser compensado por la información grafémica que acompaña permanentemente la presentación de las experiencias en su programa educativo.

          Por otra parte, es necesario considerar que por esta vía no se puede enseñar tampoco todas las palabras que el niño debe utilizar. Por lo tanto, la estrategia educativa se basa en sistematizar la presentación de una muestra representativa de fonemas asociados a grafemas, correspondientes al sistema fonológico de su lengua, hasta el nivel de palabras con una organización fonética simple, para favorecer el establecimiento de sus realizaciones articulatorias con adecuada precisión e inteligibilidad. A partir de esta muestra de habla, el niño podrá transferir estos modelos articulatorios a nuevas palabras, a través del mecanismo lector que se ha establecido gradualmente en el transcurso del proceso.

          Metodología de diseño y producción del software

          Para abordar los procesos de diseño y producción del software, el grupo de trabajo se adscribió a la metodología de desarrollo incremental de prototipos, basada en la ejecución de las siguientes 4 actividades: Definición del proyecto; diseño de la aplicación; desarrollo de prototipos y construcción del producto. A continuación se describen sucintamente las principales tareas de cada etapa.

           

          • Definición del proyecto. En esta etapa se definieron los objetivos y contenidos del software; se caracterizó la población destinataria del material (docentes y alumnos usuarios), así como también el ambiente y circunstancias de su utilización; se identificaron los recursos de desarrollo y de uso del software. En esta etapa participaron activamente todos los miembros del equipo de trabajo, conformado por las 4 estudiantes memoristas de la mención Trastornos de Audición y Lenguaje, un profesor-guía, experto en este campo y docente de la carrera, y un diseñador de instrucción especialista en Tecnología Educacional.
          • Objetivos:
          • Favorecer el desarrollo articulatorio en niños con impedimento auditivo severo, aprovechando los atributos básicos de la computadora

            Proporcionar a alumnos practicantes y a especialistas del área un recurso amistoso, dinámico y atractivo para el tratamiento de problemas articulatorios

           

          • Contenidos:
          •  Evaluación articulatoria

             Desarrollo articulatorio: fonemas vocales y consonantes (desde el nivel fonémico hasta el de palabras disilábicas y trisilábicas en sílaba directa)

           

          • Población destinataria, ambiente y circunstancias de utilización:

            Profesores/especialistas en trastornos de audición y lenguaje, en condiciones normales de aula para el trabajo sistemático de evaluación y desarrollo articulatorios

             Niños hipoacúsicos severos, de edad igual o superior a 5 años, sin alteraciones anatómico-fisiológicas ni psicológicas mayores, con audiometría reciente e implementación auditiva

          • Recursos de desarrollo:
          •  PC Pentium 100 MHz, 16 MB RAM, disco duro de 1.3 GB, unidad de diskettes de 3,5", monitor S-VGA color .28, teclado expandido, mouse, con Windows 95

             Scanner e impresora HP color, alta resolución

             MS Office97 Profesional (con Power Point 97 como programa fuente de la aplicación a desarrollar y Word 97 para preparación de manuales de instalación y del usuario), Adobe Photoshop LE 3.0.5 (para el procesamiento de imágenes digitalizadas), Winzip 6.2-32 bits (para compresión de archivos de prueba), HJSplit 1.4 (para fragmentación y re-integración de archivos de prueba), O'Setup 95 (para preparación de instalador automático de la aplicación), JasCapture 2.0 (para captura de pantallas para manuales).

           

          • Recursos de utilización:
          • PC Pentium 100 MHz, 16 MB RAM, disco duro de 1.3 GB, unidad de diskettes de 3,5", monitor S-VGA color .28, teclado expandido, mouse, con Windows 95

             Impresora de inyección de tinta a colores (opcional)

             Juego de diskettes de instalación de "Speech Tutor"

             Manual de instalación

             Manual del usuario

           

          • Diseño de la aplicación. En esta fase se procedió a definir la estructura externa o interfaz de la aplicación (softectura). Se dividió en los tres procesos siguientes: Definición de la estructura general; Convergencia interfaz-contenidos-estructura; Definición del prototipo.

           

          • Definición de la estructura general. Aquí se definió la forma de organizar y presentar los contenidos al usuario mediante el software, incluyendo la forma de "navegación" a través de sus pantallas. Básicamente, se determinó la secuenciación y diagramación de las pantallas sobre la base del tratamiento recomendado para desarrollo articulatorio para la población destinataria ya definida: de fonemas vocales a fonemas consonantes, y después a palabras, con fases de enseñanza, de ejercitación y de revisión/evaluación.

           La secuenciación de contenidos es la siguiente:

          • Evaluación articulatoria
          • Fonemas vocales
          • Fonema p
          • Fonema v
          • Fonema m
          • Fonema t
          • Fonema f
          • Fonema l
          • Fonema b
          • Fonema d
          • Fonema n
          • Fonema ch
          • Fonema r
          • Fonema s
          • Fonema rr
          • Fonema c
          • Fonema y
          • Fonema j
          • Fonema ñ
          • Fonema g

         

        Para fonemas vocales, en la asociación fonema-grafema durante la fase de enseñanza, se presenta el grafema escrito en la pantalla en forma diagonal.

        En la fase de ejercitación se refuerza el aprendizaje mediante LLF y articulación, seguidas de audición y articulación y luego de lectura. Estos pasos se apoyan con un cuadro resumen de vocales:

         Para la fase de revisión/evaluación se usa también la lectura.

        Para fonemas consonantes se siguen procedimientos similares, con la diferencia de que se trabajan en sílaba directa y se introduce un código de colores para diferenciar claramente vocales y consonantes.

        Para palabras se usó la técnica de asociación de fonema a grafema a nivel de palabras, con asociación de significados mediante láminas ilustrativas. Por ejemplo:

         

          • Convergencia interfaz-contenidos-estructura. En esta fase se procedió a afinar los bocetos de pantallas y la maqueta general del programa. Además se realizaron pruebas preliminares, para establecer la adecuación de las decisiones de diseño a las condiciones de trabajo y características de los usuarios. También se establecieron las modalidades de "navegación" a través de las pantallas de la aplicación, la que se realizará mediante los recursos que al efecto ofrece el programa Power Point 97, incluyendo, adicionalmente, una pantalla especial de índice dotado de hipervínculos, para dirigir al usuario hacia secciones específicas del material, de acuerdo a la secuencia de contenidos ya señalada.

           

          • Definición del prototipo. Las decisiones de los procesos anteriores se implementaron en una primera versión de la aplicación, limitada a unas pocas pantallas para los primeros contenidos (fonemas vocales). Esta versión preliminar se sometió a pruebas de funcionamiento con usuarios, tanto docentes como alumnos representativos de la población destinataria del material, para detectar posibles deficiencias de diseño o dificultades de uso, pero sobre todo para validar las decisiones adoptadas en los procesos precedentes. Estas pruebas permitieron afinar diversos detalles de diagramación y animación y analizar posibilidades que ofrece Power Point para los propósitos del trabajo, tanto en su modo de ejecución de la aplicación sobre el programa fuente, como en el modo restringido al Visor de dicho programa.

           

          • Desarrollo del prototipo. En esta fase se procedió a incrementar el prototipo definido anteriormente, agregando los demás contenidos, aspectos de gráfica, de navegación y de funcionalidad, sin mayores alteraciones en las prescripciones de diseño. También se realizaron las evaluaciones finales de la aplicación en terreno, en condiciones reales de ambiente, recursos y usuarios. Los resultados de estas evaluaciones se entregan más adelante en este trabajo.
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          • Construcción del producto. Se procedió en esta etapa a implementar en la versión prototipo de la aplicación todas las recomendaciones de revisión/mejoramiento recogidas durante la evaluación final en terreno. Adicionalmente se realizaron las siguientes actividades:

           

          • Pruebas de funcionamiento de la versión final de la aplicación

           

          • Elaboración del Manual del Usuario, que incluye la descripción del programa, sus objetivos, destinatarios y recursos de uso. También entrega indicaciones de utilización del software y recomendaciones metodológicas y evaluativas para el profesor.
          • Diseño y elaboración de un programa de instalación, que realiza la descompresión, integración y copiado de la aplicación en el disco duro del PC destinatario a partir de un conjunto de diskettes, en forma automática y transparente para él.

           

          • Elaboración de una Guía de Instalación del software

           

          • Preparación de copias del software en diskettes para su distribución

           

          Descripción de la aplicación experimental del software

          La evaluación final, con carácter de aplicación experimental del software producido, se realizó en la Escuela Especial N° 1139 "Dr. Jorge Otte", de la Comuna de Ñuñoa, en Santiago, entre el 17 de junio y el 24 de julio del año en curso, con un total de 10 sesiones de trabajo.

          En la evaluación participaron 8 niños sordos e hipoacúsicos severos que cursaban el primer año básico y un niño de tercero básico. Sus edades variaban entre los 7 y los 10 años y todos disponían de prótesis auditivas. Cada sesión de trabajo tuvo una duración de 20 minutos.

          Primeramente se procedió a validar la sección del programa que corresponde a la Evaluación Articulatoria. Según los resultados obtenidos, se comenzó a trabajar con la sección correspondiente a Desarrollo Articulatorio, abordando en primer lugar los fonemas que el niño no poseía por lectura.

          Tal como se señaló anteriormente, el programa se desarrolló a través de los siguientes pasos: Enseñanza, Ejercitación, Evaluación/Revisión.

          • Fonemas vocales
            • Enseñanza de la posición tipo del fonema vocal. Repetición
            • Entrega de patrones auditivo, visual, táctil y dactilológico
            • Mediante el mouse se accede a un menú en pantalla para seleccionar una forma del puntero o cursor, de modo de permitir al docente o al alumno mostrar, subrayar, encerrar o dibujar, según las necesidades y el ambiente de la situación de trabajo
            • Uso de la diapositiva-resumen para evaluar los fonemas vocales, con uso del mouse para facilitar la participación del usuario

           

          • Fonemas consonantes
            • Presentación del fonema consonante
            • Asociación a fonemas vocales
            • Enseñanza de la posición tipo del fonema consonante en sílaba directa
            • Entrega de patrones auditivo, visual, táctil y dactilológico
            • Repetición del fonema consonante en sílaba directa, con apoyo del mouse para "editar" diapositivas del software
            • Uso de las diapositivas-resumen para evaluación/revisión, con apoyo del mouse

           

          Durante la aplicación experimental del software descrita se aplicó una pauta de observación y registro para recoger información acerca de motivación hacia el uso del programa, efectos de transición y de animación, uso del teclado y del mouse, funcionalidad, interactividad y fatigabilidad. A continuación se resumen los principales resultados.

          • Motivación: 6 de los 8 niños se mostraron interesados en trabajar con el software, aumentando en algunos casos el deseo de interactuar con él, en la medida que fueron descubriendo nuevos recursos disponibles con el programa.

           

          • Efectos de animación: Resultaron muy atractivos para todos los niños los efectos "espiral" y "disolver", con notoriedad muy superior a la de los demás efectos empleados.

           

          • Variación intencionada de efectos: Ninguno de los niños advirtió la secuencia de efectos que se estableció entre fonemas consonantes y vocales.

           

          • Variaciones de color: Todos los niños percibieron la delimitación de una nueva situación de aprendizaje establecida por el cambio de color de las diapositivas en el paso de un fonema a otro.

           

          • Ilustraciones: Todos los niños se mostraron vivamente interesados por los dibujos y láminas asociados a palabras. Las únicas imágenes que presentaron algunas dificultades para su comprensión fueron las de "duda", "faro" y "remo". Se las reemplazó por otras más claras y de menor dificultad de decodificación.

           

          • Preferencia por dispositivos de entrada: Los niños se mostraron igualmente interesados en el trabajo con el teclado y con el mouse en su interacción con el software.

           

          • Facilidad de manejo: Para todos los niños el programa resultó fácil de usar, en sus variadas opciones de trabajo.
          • Interactividad: El software facilitó y estimuló la participación activa de todos los alumnos del grupo.
          • Graduación y secuenciación del contenido: La secuencia de las diapositivas fue adecuada, demostrándose la adecuación del criterio de diseño de facilitación fonética, que avanza de los fonemas anteriores a los posteriores, lo que, además, permite una mejor visualización de los puntos articulatorios y mayores posibilidades de imitación. También fue adecuado el criterio que orientó el diseño de la ejercitación, desde los casos más simples a los más complejos.
          • Reconocimiento de palabras: Las palabras utilizadas en el software, en su gran mayoría, resultaron familiares para los niños, ya que se trata de sustantivos concretos de uso común. Todos los niños presentaron dificultades frenta a las palabras "duda", "yema" y "yate", las que hubo que reemplazar. Sin embargo, estas situaciones permitieron aumentar el bagaje lingüístico de los niños.
          • Fatigabilidad: Solamente dos de los niños presentaron atención parcial o inconsistente durante las sesiones de trabajo.

          Conclusiones y proyecciones

          La Informática actual ofrece a los educadores en general variadas y poderosas herramientas de hardware y software potencialmente aprovechables para facilitar la enseñanza y el aprendizaje. En la actualidad existe una amplia oferta de equipos y de programas a costos en constante reducción, lo que los ha ido poniendo al alcance de las escuelas generales y especiales. En el proyecto descrito en este trabajo se han podido constatar las notables posibilidades que ofrecen los equipos tipo PC de escritorio y programas de productividad como los de la suite MS Office 97 para ambiente Windows 95, cada vez más frecuentes en los establecimientos de educación básica, media y superior, para satisfacer necesidades educacionales especiales. En efecto, un popular programa comercial creado para elaborar presentaciones, como es Power Point 97, ha permitido producir un material didáctico innovador, atractivo y útil, tanto para el profesor como para los alumnos.

          El software producido presenta variadas opciones sistemáticas y rutinarias, a nivel de fonema, de sílaba y de palabra. Según las características individuales de cada niño, el profesor y el alumno podrán comenzar por alguno de dichos niveles. Así, por ejemplo, con niños con problemas conductuales se podría comenzar a nivel de los cuadros resúmenes. Con niños que ya poseen asociación fonético-grafemática, se puede comenzar a nivel de palabras.

          Resulta ampliamente aconsejable trabajar con la aplicación dentro del programa fuente, es decir, en un PC que tenga cargado el programa Power Point 97. Esto permite grabar la sesión de trabajo con cada alumno, introducir diapositivas extras personalizadas, agregar notas con comentarios y, en fin, emplear toda la gama de recursos que ofrece este software de productividad para enriquecer el material y adaptarlo a condiciones y características particulares. Por el contrario, si bien la aplicación se puede usar sin el programa fuente, disponiendo tan solo del Visor de Power Point (de distribución gratuita), ello limita bastante el trabajo ya que no se tiene acceso a ninguna de las posibilidades descritas, a excepción de la edición transitoria (no almacenable) de las diapositivas en pantalla.

          Ante el auge de la multimedia, de las redes y del fenómeno Internet, el desarrollo de aplicaciones como la aquí descrita - clientes de programas de productividad que vienen potenciados con prestaciones multi e hipermediales y facilidades para el trabajo colaborativo y en equipo - se presenta como un vasto campo para estudiantes de las carreras pedagógicas y para profesionales de la educación. No obstante la incorporación de herramientas de diseño gráfico y de programación transparente para el usuario en muchos de estos programas de productividad, la producción de software educativo sigue siendo una tarea bastante compleja, que reclama la participación de especialistas en los contenidos, de programadores, de diseñadores gráficos, de psicólogos y de pedagogos, para garantizar un trabajo de calidad.

          Entre las posibles proyecciones que se pueden plantear para el presente trabajo se puede mencionar su aplicación a niños con problemas de lenguaje pero con audición normal, para evaluar la utilidad de esta aplicación para apoyar su desarrollo articulatorio. Otro estudio interesante se refiere a la complementación del software con dífonos vocálicos y consonánticos, para ampliar el espectro de sus posibilidades didácticas.